Producto distinto al anunciado: reclamo y evidencias
Recibir un producto distinto al anunciado genera dudas inmediatas: si es un error del vendedor, una sustitución “equivalente” o una
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Codigo Alpha
Entenda a lei com clareza
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Defensa del Consumidor
Entrega en buzón con paquete ausente
Cuando figura “entregado en buzón” pero no aparece, una reclamación bien documentada acelera respuesta y evita negativas. El estado “entregado
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Envío perdido: pruebas y plazos de reclamo
Cuando un envío se pierde, probar la entrega y reclamar bien evita demoras y reduce discusiones con el vendedor. Un
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Reembolso tardío en e-commerce: pruebas y plazos
Cuando el reembolso se demora, la falta de pruebas y plazos claros puede debilitar reclamos y defensa del consumidor. Un
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Devoluciones online: desistimiento y excepciones comunes
El desistimiento online suele confundirse con garantías, y conocer excepciones evita rechazos y pérdidas de plazos. Las devoluciones en compras
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Devoluciones en tienda física: derecho vs política
Distinguir derecho y política de devoluciones reduce pérdidas y acelera soluciones con evidencia correcta. Las devoluciones en tienda física suelen
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Producto defectuoso recién comprado: pasos de reclamación
Un producto recién comprado que falla al primer uso suele activar dudas inmediatas: si corresponde devolución, reparación o sustitución, y
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Garantía legal y comercial: exigencias clave
Distinguir garantías evita rechazos, acelera reclamaciones y aclara qué cobertura exigir en cada caso. La confusión entre garantía legal y
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Garantía legal de productos: reclamación efectiva
Conocer plazos y cobertura de la garantía legal evita rechazos y mejora la reclamación por falta de conformidad. La garantía
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