Derechos del consumidor en rebajas sin recortes
Las rebajas suelen traer una duda recurrente: si el precio baja, ¿también se “rebajan” los derechos del consumidor? La confusión
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Codigo Alpha
Entenda a lei com clareza
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Defensa del Consumidor
Píxeles muertos en pantallas: negativa por tolerancia
Los píxeles muertos generan dudas sobre la garantía y exigen pruebas claras para reclamar sin demoras. En pantallas nuevas, la
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Humedad alegada: prueba y garantía denegada
Rebatir una “humedad” alegada exige evidencias objetivas y trazabilidad para proteger garantía, devolución o reclamo. La negativa por “humedad” suele
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Garantía por sello roto: pruebas y respuesta
Cuando se invoca “sello roto”, la clave es ordenar pruebas y responder por escrito para evitar rechazos improcedentes de garantía.
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Peritaje en garantía usado para demorar
El “peritaje” en garantía puede ser válido o una excusa: entender límites evita rechazos y pérdidas de plazo. En reclamos
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Reembolso en 14 días sin acreditación
Cuando el reembolso prometido no llega, documentar el reclamo y escalar pasos evita perder opciones y tiempos. El plazo de
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Devolución por correo: prueba y costos
Dudas sobre quién paga el envío y qué prueba sirve pueden hacer fracasar una devolución por correo si no se
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Entrega parcial afecta plazo de desistimiento
La “entrega parcial” puede mover el inicio del desistimiento y exigir pruebas claras para no perder plazos. Cuando un envío
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Plazo de desistimiento: prueba de entrega real
Cuando se ejerce el desistimiento en compras online, casi todo gira alrededor de una fecha: la entrega real. En la
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Plazos de garantía mal contados y rechazos
Contar mal los plazos de garantía puede hacer perder reclamos válidos; entender el cómputo evita rechazos y demoras. Los reclamos
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