Direito do Consumidor em Compras Online: Garantias e Devoluções
As compras online se tornaram parte da rotina de milhões de brasileiros. A praticidade e a variedade de produtos são grandes atrativos, mas também é preciso atenção. Conhecer os direitos do consumidor garante uma experiência de compra mais segura e tranquila.
Garantias Legais
- 90 dias para produtos duráveis.
- 30 dias para produtos não duráveis.
Direito de Arrependimento
Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento. A loja deve devolver 100% do valor pago, incluindo o frete.
Trocas e Devoluções
- Guarde a nota fiscal e a embalagem original.
- Solicite a devolução por escrito.
- O reembolso deve ser rápido e integral.
Conclusão
O consumidor digital tem garantias previstas em lei. Saber exigir trocas, devoluções e reembolsos é essencial para comprar pela internet com segurança e tranquilidade.